Manutenção preventiva ou corretiva: qual compensa mais
Entenda a diferença entre consertar depois do defeito e revisar antes, e quando um contrato mensal faz sentido.
Duas formas de cuidar do que você tem
A manutenção corretiva acontece depois que o problema aparece: o computador não liga, a central apita, o site sai do ar. A preventiva é a revisão regular, feita justamente para evitar que o defeito aconteça.
As duas existem e as duas são necessárias. A diferença está em qual delas vem primeiro na sua rotina.
Por que a preventiva costuma compensar
Em geral, cuidar antes traz estas vantagens:
- Problemas pequenos são resolvidos antes de virarem paradas
- O custo fica previsível, sem surpresas no orçamento
- Equipamentos duram mais quando recebem cuidado regular
- Você descobre o que está vencendo antes de ser pego de surpresa
- Há registro do que foi feito e quando
Quando a corretiva é inevitável
Nenhuma revisão elimina todo defeito. Peças falham, softwares travam, imprevistos acontecem. A corretiva continua necessária, mas com a preventiva em dia ela costuma ser menos frequente, mais rápida e mais barata.
Quando faz sentido um contrato mensal
Quando o computador, a rede, o alarme ou o site não podem parar, um contrato com visitas regulares e atendimento combinado costuma ser mais tranquilo que chamar alguém só na emergência. O condomínio, a loja ou o escritório passam a ter quem conheça o seu ambiente, e o técnico já chega sabendo o que olhar.
O que o contrato deve deixar claro
Antes de assinar qualquer contrato de manutenção, confira se estão combinados:
- O que está incluído em cada visita
- A frequência das visitas
- Como e em quanto tempo você é atendido quando algo falha
- O que é cobrado à parte, como peças
- As condições para encerrar o contrato