CRM e cashback para a sua loja vender de novo para quem já comprou
Cada compra gera um crédito para o cliente usar numa próxima compra, dentro de um prazo. Ele volta, gasta mais, e a sua loja fica com a lista completa de clientes.
Como o cashback funciona
O cliente compra R$ 1.000 e ganha, por exemplo, 15% de volta: R$ 150 de crédito, válido por 33 dias. Para usar o crédito inteiro, a próxima compra precisa ser de três vezes o valor do crédito, ou seja, R$ 450 ou mais.
O percentual, o múltiplo e o prazo são escolhidos pela própria loja. Assim o cliente volta antes de perder o crédito e costuma gastar mais do que o valor que vai usar.
O que o InfoFidelidade faz
Simples de usar no balcão e útil para quem cuida do relacionamento com o cliente.
Cashback automático
Cada compra gera o crédito sozinha. O sistema usa primeiro o que vence antes e mostra, na hora, quanto o cliente pode usar.
Aviso de vencimento
Lista de quem tem crédito perto de vencer, com a mensagem pronta para chamar no WhatsApp.
Clientes e histórico
Ficha com compras, total gasto, última compra, extrato de cashback e aniversário.
Campanhas por grupo
Todos, quem tem cashback, quem sumiu, os melhores clientes ou quem ainda não comprou. O envio é um a um, pelo seu WhatsApp.
Aniversários
Quem faz aniversário nos próximos dias, para a loja mandar uma mensagem de parabéns.
Painel e relatórios
Cashback gerado, usado e vencido, clientes que voltaram a comprar e ranking dos melhores clientes.
Pensado para o respeito ao cliente
O sistema só mostra para contato os clientes que autorizaram receber mensagens e que não pediram para sair. Cada mensagem abre no WhatsApp da loja com o texto pronto, e quem envia confere antes. Não há disparo em massa automático, que costuma bloquear o número da loja.
Para quem é
- Lojas de bairro, depósitos de material de construção e lojas de tintas
- Pet shops, farmácias, padarias e lojas de roupas
- Oficinas, salões e prestadores que atendem sempre os mesmos clientes
- Qualquer comércio que quer fazer o cliente voltar
Como começar
Conversa e demonstração
Você conhece o sistema com dados de exemplo e define as regras do cashback da sua loja.
Cadastro dos clientes
Importamos a sua lista de clientes e, se quiser, o histórico de compras.
Treinamento do balcão
Mostramos como registrar a compra e usar o crédito do cliente.
Acompanhamento
Ajustamos as regras e os textos conforme os resultados da loja.
Perguntas sobre o cashback e o CRM
O cashback já vem pronto?
Sim, com percentual, múltiplo de compra e prazo configuráveis. Os valores de exemplo (15%, três vezes o crédito, 33 dias) podem ser trocados pela loja.
O sistema envia mensagens sozinho?
Não. As mensagens abrem no WhatsApp da loja, uma por vez, para conferência antes do envio. Isso evita bloqueio do número.
Posso mandar mensagem para todos os clientes?
Apenas para quem autorizou receber mensagens. Quem pedir para sair deixa de aparecer nas listas.
Funciona junto com os outros sistemas da InfoAquila?
Hoje funciona sozinho. A ligação automática com os outros sistemas é uma próxima etapa.
Funciona no celular?
Sim. O InfoFidelidade abre no navegador do computador, do tablet e do celular, sem instalar nada.
Qual o valor?
Depende do tamanho da loja e do que você precisa. Peça uma demonstração e receba uma proposta.
Quer ver o cashback funcionando na sua loja?
Peça uma demonstração, sem compromisso.